Openingstijden
De praktijk is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.
In de lunchpauze van 12.00 tot 13.00 uur is de praktijk alleen voor spoedgevallen te bereiken.
Spoedgevallen
Bel 112 bij een levensbedreigende situatie!
Praktijklijn: 0525-651737 keuze 1
Deze lijn is uitsluitend bedoeld voor spoedeisende gevallen tijdens de openingstijden van de praktijk. Voor spoedgevallen wordt er altijd plaats gemaakt. Wel graag van te voren bellen, dan kunnen wij rekening houden met uw komst.
Spoed buiten kantooruren: 0900-3336333
De avond-, nacht en weekenddienst loopt via de Telefoonpost Zwolle.
Spreekuur
Spreekuur is uitsluitend volgens afspraak. Wij verzoeken u bij voorkeur te bellen tussen 8.00 en 10.00 uur voor het maken van een afspraak. In de loop van de dag heeft de assistente namelijk zelf ook andere werkzaamheden.
Als u voor 9.00 belt, kunt u vaak dezelfde dag nog terecht. Per afspraak is dan 10 minuten voor u gereserveerd. Denkt u meer tijd nodig te hebben, maak dan een dubbele afspraak. Als het spreekuur onverhoopt uitloopt hopen wij op uw begrip (ook door u kan het spreekuur om bepaalde redenen uitlopen).
Belt u de assistente a.u.b. tijdig wanneer u een eerder gemaakte afspraak wilt annuleren.
Telefonisch spreekuur
Tussen 13.30 en 14.00 uur is er telefonisch spreekuur.
U kunt dan de huisarts zelf spreken voor uitslagen van röntgenfoto’s, bloed- en urineonderzoek of een korte telefonische vraag.
Verschillende spreekuren
Voor het aanstippen van wratten is er dagelijks stikstof aanwezig, u kunt hiervoor een afspraak maken met de assistente
Op Maandagmiddag is er CVRM spreekuur bij de assistente
In de praktijk werken ook: een praktijkondersteuner somatiek en een praktijkondersteuner voor de geestelijke gezondheidszorg. Afspraken lopen via de huisarts.
Ook werkt er een dag in de week een andere huisarts dan uw eigen huisarts.
Eenmaal per maand op maandag houdt diëtiste Joke Nijland spreekuur op de praktijk, afspraken lopen via haar zelf, zie www.jokenijland.nl.
Huisbezoek
U kunt tussen 8.00 en 10.00 uur een huisbezoek aanvragen.
Geen vervoer hebben is GEEN reden voor een huisbezoek.
Omdat er in de praktijk betere onderzoek- en behandelingsmogelijkheden zijn is het, indien mogelijk, beter om naar de praktijk te komen.
Herhaalrecepten
Het aanvragen van herhaalrecepten kan het liefst via de receptenlijn. recepten voor 10.00 uur aangevraagd liggen de volgende werkdag na 13.30 uur klaar bij de apotheek.
NIEUW: vanaf nu kunt u ook medicatie aanvragen via de website, na aanmelding.
Urine onderzoek
Als u bij verdenking op blaasontsteking de urine wilt laten onderzoeken, dan kunt u dit ’s morgens voor 10.00 uur in een goed afgesloten potje inleveren aan de balie. Het is belangrijk de volgende aanwijzingen op te volgen.
NB. Geen glazen potjes. Urinepotjes zijn gratis verkrijgbaar op de praktijk en/of te kopen bij de apotheek. Graag naam en geboortedatum op het potje.
Opvangen urine
Voor het onderzoek is het middelste gedeelte van de eerste ochtendurine nodig, de zogenaamde ‘midstream’ urine. Dit vangt u als volgt op: Vooraf even wassen met een washandje met water. Plas eerst even een beetje in het toilet en vang daarna wat urine op in een schoon urinepotje door dit in de plasstraal te houden. Om verontreiniging met bacteriën te voorkomen houden vrouwen de schaamlippen gespreid en mannen trekken eerst de voorhuid terug. Sluit daarna het potje goed af met de deksel. Noteer vervolgens uw naam en geboortedatum op het potje!
Inleveren van de urine
Lever de urine ‘s morgens voor 10.00 uur in en zet het koel weg als u het niet gelijk na opvangen kunt brengen, het liefst in de koelkast. Graag onderstaand formulier ingevuld met uw klachten samen met het potje inleveren. Dit formulier kunt u downloaden en alvast thuis invullen. Beantwoord altijd alle vragen, ook wanneer u geen klachten heeft. Het formulier is ook bij de assistente verkrijgbaar.
Formulier urineonderzoek
Uitslag urine onderzoek
U kunt na 11.30 uur met de assistente bellen voor de uitslag.
Laboratoriumonderzoek
Bloedafname kan allen nog op afspraak, hiervoor zijn 2 mogelijkheden:
ga naar: mijnisala.nl en log in met uw Digi-D
per telefoon: 038-424.23.77
Röntgenfoto’s
Diagnosepunt Zwolle
In Zwolle wordenröntgen röntgenfoto’s gemaakt uitsluitend op afspraak bij Diagnosepunt, gebouw A, Dokter Spanjaardweg 29 Zwolle (achter het ziekenhuis). U kunt bellen tussen 8.00 en 16.30 met 038-4246300 voor het maken van een afspraak. Voor echo’s kunt u hetzelfde nummer bellen. Hiervoor bestaat een korte wachttijd.
St. Jansdal Harderwijk
In St. Jansdal te Harderwijk kunt u voor normale rontgenfoto’s elke werkdag zonder afspraak terecht tussen 8.00en 15.30 bij de afdeling Rontgendiagnostiek. Wilt u lange wachttijden voorkomen mijdt dan de piektijden tussen 9.00-11.00 en 14.00-15.00. Voor echo’s dient u een afspraak te maken. Tel 0341-463650. Voor echo’s geldt een korte wachttijd.
Kosten buiten de praktijk, zoals laboratorium- of röntgenonderzoek vallen onder het eigen risico!
De assistente
Voor veel praktische problemen en adviezen kunt u bij de assistentes terecht.
Soms zal zij u vragen waarvoor u de dokter wilt raadplegen. Zo kan zij de afspraken goed plannen.
De assistente werkt onder verantwoordelijkheid van de arts en ook zij heeft haar beroepsgeheim.
Zij houdt ook zelf een spreekuur. U kunt bij haar een afspraak maken voor o.a.: bloeddrukmeting, Hb en bloedsuiker meten, oren uitspuiten, injecties, wondverzorging, uitstrijkjes, longfunctieonderzoek, verwijderen van hechtingen, gehoortesten, urineonderzoek en voorlichting.
Op maandag, dinsdag en donderdag kan dit tussen 9 -12 uur en tussen 14.30 en 15.30 uur. Op woensdag en vrijdag tussen 10.30-11.30 uur en 14.30 en 15.30 uur.
Klachtenregeling
Hoewel wij ons uiterste best doen, kunnen er toch dingen zijn die niet goed gelopen zijn. Bespreek de klacht het eerst liefst met de arts. Desgewenst kunt u gebruik maken van ons digitale klachtenformulier.
Komt u er niet uit dan kunt u zich ook melden bij de klachtencommissie waar uw huisarts is aangesloten.
Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg
Postbus 8018
5601 KA EINDHOVEN
T: 088- 0229100
(maandag t/m donderdag tussen 09.00 en 17.00 uur en
vrijdag tussen 09.00 en 13.00 uur)
info@skge.nl
Avond-nacht-weekenddienst
Spoed buiten kantooruren: 0900-3336333
De avond-, nacht en weekenddienst loopt via de Telefoonpost Zwolle.